ライブチャットのスクショ・録画は規約違反?リスクを整理

深夜、気に入った子が出てきて、つい画面をキャプチャしてしまった。そのあとで「これってまずかったのかな」とスマホを見つめている人、いると思う。私も似たようなことを考えた夜がある。可愛いなと思った瞬間を残しておきたい気持ち、正直よく分かる。でも結論から言うと、スクショも録画も、ほぼすべての国内ライブチャットサービスで利用規約上「禁止行為」に当たる。これはFANZAライブチャットでもジュエルライブでもマダムライブでも変わらない。なお、これらはいずれも18歳未満(高校生を含む)は利用できないサービスだ。

何がどこまで問題になるのか、実際どんなリスクがあるのか——このあたりを具体的に見ていきたい。

なぜ規約でスクショ・録画が禁止されているのか

配信中の女性は「その場限りの接客」として画面に映っている。写真や動画として保存・拡散されることは想定していないし、それを本人が同意していない形で残されるのは、肖像権やプライバシーの侵害になり得る。運営側からすれば、利用者が安心して働ける環境を守ることがサービスの土台なので、無断での撮影・保存を禁止するのは当然の話なんですよね。

規約の文言はサービスごとに違うけれど、「録音・録画・撮影・複製・第三者への提供の禁止」といった項目は、私が見てきた範囲ではどこも入っている。これは建前ではなく、実際に運用されているルールだと思っておいたほうがいい。

見つかったら何が起きるのか

正直、これは「絶対にこうなる」と断言できるものではない。各社の対応方針は公開されていないし、ケースバイケースだからだ。ただ、規約違反として想定されるペナルティは、だいたい次のような段階になっている。

• 警告・注意喚起(初回で軽微なケース)
• アカウントの一時停止・利用制限
• 強制退会、保有ポイントの失効
• 悪質と判断された場合の法的措置の検討(無断アップロードや拡散があった場合)

一番現実的なリスクは「強制退会と保有ポイントの没収」だと私は見ている。課金してポイントを買ったのに、規約違反で凍結されて全部パーになる。これ、金銭的なダメージとしてはかなり痛い。数千円程度ならまだしも、まとめ買いして数万円分残っていたら目も当てられない。

ポイントのまとめ買いについてはライブチャットのポイントまとめ買いは本当にお得か検証したでも書いたけど、規約違反リスクを考えると「使い切れる範囲で買う」という考え方は、節約以外の意味でも大事になってくる。

どうやってバレるのか、という疑問について

「スクショなんてこっそりやれば分からないんじゃ」と思う人もいるはずだ。実際、画面の静止画を一枚撮る程度で、その場でシステムが検知して即座に何か起きる、という仕組みは私の知る限りない。スマホのスクリーンショット自体はOSの標準機能だから、技術的に完全にブロックするのは難しい。

問題になるのはむしろ「保存したものをどう扱ったか」のほうだ。SNSやまとめサイト、掲示板にアップロードされて、それが本人や運営の目に触れた場合。ここから本人からの通報、運営への通報という流れで発覚するケースが現実的だと思う。つまり「撮った瞬間にバレる」よりも「拡散した瞬間に一気にリスクが跳ね上がる」構造になっている。

これは録画も同じで、個人的に手元に残しておくだけでも規約違反ではあるけれど、外部に出した時点でリスクの質が変わる。ここは軽く考えないほうがいい。

それでも残しておきたい気持ち、代わりにできること

正直に言うと、お気に入りの子の配信を「あとで見返したい」という気持ち自体は、健全な欲求だと思う。ここを否定するつもりはない。ただそのやり方が規約違反というだけの話だ。

代わりにできることとして、私がよくやっているのは「お気に入り登録」機能を使うことだ。FANZAライブチャットもジュエルライブも、気に入った子をブックマークしておいて、次回の配信通知を受け取れる仕組みがある。記録として残すのではなく「また会いに行く」方向に気持ちを向けると、規約違反のリスクを抱えずに済む。いずれも18歳未満(高校生を含む)は利用できないサービスなので、その点は前提として押さえておいてほしい。

マダムライブは客層が少し違っていて、大人の女性が多い分、関係性を長く続けたいと思う利用者が多い印象がある。この辺りはマダムライブの特徴と客層、他社との違いを6年経験で語るにも書いたけれど、一回一回を「保存」するより「継続して会う」楽しみ方のほうが、結果的に長く楽しめると私は思っている。こちらも18歳未満(高校生を含む)は利用できない。

身バレのリスクとセットで考えておきたいこと

スクショ・録画の話をすると、必ずセットで出てくるのが「自分自身の身バレ」の心配だ。もし何かトラブルになって運営とやり取りする場面が発生した場合、利用履歴や課金履歴は当然サービス側に残っている。家族に知られたくない、職場に知られたくない、という不安がある人ほど、規約違反はリスクを二重に背負うことになる。

このあたりの対策はライブチャット身バレ防止|明細・通知・端末の対策まとめでまとめてあるので、心当たりがある人は一度目を通しておいて損はないと思う。クレジットカードの明細表記が気になる人はライブチャットのクレジットカード明細、表記は何て出る?も参考になるはずだ。

のめり込みすぎには注意したい

これは毎回書いていることだけど、スクショや録画の話に限らず、ライブチャットは「もっと見たい」「もっと話したい」という気持ちが強くなりやすい趣味だと思う。規約違反のリスクを冒してまで残したくなるくらいハマっているなら、一度、月にいくら使っているか振り返ってみるタイミングかもしれない。私自身、課金額が膨らんでいた時期があって、そこから予算を決めるようにした経験がある。詳しくはライブチャット課金しすぎを防ぐ方法、6年課金者の実体験に書いた通りだ。

楽しみは楽しみとして、ルールの範囲でやる。これが結局、一番長く安心して楽しめるやり方だと、6年やってきて思う。今日のところは、スクショの代わりにお気に入り登録だけしておいて、また今度その子に会いに行く。それくらいの距離感でちょうどいいんじゃないかと思っている。